介護施設、障害福祉、訪問介護、福祉事業所向け
支援を止めない。記録と連絡を守るIT相談窓口。
記録端末、請求、シフト、連絡、個人情報。現場で使えることと、安全に管理できることの両方が必要です。
※Sketsを通じたパソコンサポートは24時間対応。ネクサステックブリッジへの相談は随時受付、原則24時間以内に一次返信します。
PROBLEM
介護・福祉事業者のITを「詳しい人の善意」に任せていませんか？
- 記録用タブレットやPCの不具合で入力が止まる
- 利用者情報が紙、Excel、介護ソフトに分散
- 職員の入退社が多くアカウント管理が追いつかない
- 事業所Wi-Fiが不安定で記録・連絡に影響する
- 個人情報を含むファイルの共有方法が職員ごとに違う
- システム会社への問い合わせ内容を整理できない
SUPPORT
介護・福祉事業者の業務に合わせて、相談から改善まで支援
パソコン単体の修理窓口ではありません。機器、クラウド、業務、システム会社を横断し、何が原因で、誰に、何を依頼すべきかを整理します。
- PC・タブレット・プリンター・Wi-Fiの相談
- 記録、連絡、シフト、請求周辺の業務整理
- アカウント、権限、共有フォルダの整備
- バックアップ、不審メール、端末管理のルール作成
- 介護・福祉ソフト提供会社との調整
- 会議資料・手順書・研修資料のAI作成支援
SCENARIOS
このような場面で利用できます
端末トラブルで記録できない
代替端末・紙運用を含む初動手順と問い合わせ先を整理
退職者アカウントが残る
入退社チェックリストと権限台帳を作成し定例確認
職員への説明がばらつく
操作手順や注意事項を写真付きマニュアルとして標準化
DIFFERENCE
メーカー保守だけでは解決しにくい問題まで
| 比較 | メーカー・製品サポート | メカの相談窓口 |
|---|---|---|
| 対象 | 契約製品やサービスが中心 | PC、ネットワーク、クラウド、業務、AIまで横断 |
| 原因の整理 | 自社製品の範囲 | 複数業者をまたいで切り分け |
| 業者との調整 | 原則として対象外 | 問い合わせ整理、見積確認、調整に対応 |
| 再発防止・改善 | 原則として対象外 | 運用、権限、業務手順まで見直し |
PRICING
料金プラン
1事業所の日常相談はライトプラン、複数事業所のアカウント・業務標準化にはスタンダードプランが適しています。
ライト
33,000円／月・税込
- 月間8時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
おすすめ
スタンダード
55,000円／月・税込
- 月間16時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
プレミアム
110,000円／月・税込
- 月間40時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- AI・実務支援にも対応
全プラン最低契約期間なし。超過料金は1時間4,500円（税込）。現地訪問の交通費は実費。午後10時から翌朝5時までのネクサステックブリッジによる深夜緊急対応は1回5,500円（税込）加算。Sketsは初年度無料、2年目以降は有償更新です。
PERSON IN CHARGE
相談窓口は代表の星野が中心となって対応
SE・プロジェクトマネージャーとして約20年、40件以上のプロジェクトを経験したITコーディネーターの星野宏昌が中心となって対応します。パソコンだけでなく、業務、システム、IT業者との調整、AI活用まで横断して整理します。
- SE・プロジェクトマネージャーとして約20年
- 40件以上のプロジェクト経験
- ITコーディネーター
- 東京・札幌を中心に全国対応
FAQ
介護・福祉事業者からよくあるご質問
利用者の個人情報を相談時に送ってよいですか？
原則として、相談に不要な個人情報は伏せてください。必要な場合は送付方法と範囲を事前に確認します。
介護ソフトの操作も教えてもらえますか？
一般的な操作整理や提供会社への問い合わせ支援は可能です。製品固有の専門操作は提供会社のサポートを利用します。
複数事業所をまとめて相談できますか？
可能です。事業所数、端末数、相談量を確認して適切なプランを案内します。
フォームが表示されない場合は、こちらから直接開くことができます。