総務・経理・人事がIT対応を兼務する中小企業向け
総務がIT係を兼ねない会社へ。相談から実務まで一本化。
入退社、PC、メール、請求、契約、問い合わせ。管理部門に集まるIT作業を、詳しい社員の善意に任せない体制を作ります。
※Sketsを通じたパソコンサポートは24時間対応。ネクサステックブリッジへの相談は随時受付、原則24時間以内に一次返信します。
PROBLEM
中小企業の管理部門のITを「詳しい人の善意」に任せていませんか？
- 総務担当者が本来業務の合間にPCトラブル対応
- 入退社時の端末・メール・権限設定が人によって違う
- 契約中のクラウドサービスと管理者が分からない
- 各部署のExcelや申請書が増え続ける
- IT業者の見積・提案が適切か判断できない
- AIを導入したいがルールと活用業務を決められない
SUPPORT
中小企業の管理部門の業務に合わせて、相談から改善まで支援
パソコン単体の修理窓口ではありません。機器、クラウド、業務、システム会社を横断し、何が原因で、誰に、何を依頼すべきかを整理します。
- 社内IT相談窓口の一本化と一次切り分け
- 入退社、端末、アカウント、ライセンス管理の標準化
- クラウド契約・管理者・費用の棚卸し
- Excel、紙申請、情報共有の業務改善
- ベンダー見積・提案・契約の第三者確認
- 生成AI利用ルール、テンプレート、実務支援
SCENARIOS
このような場面で利用できます
問い合わせで総務が止まる
相談窓口と切り分け基準を整え、担当者の割り込みを削減
退職時の漏れが怖い
端末返却、メール、共有、SaaS、権限のチェックリストを作成
高額な開発提案を受けた
現行業務と既存ライセンスを確認し、本当に必要な範囲を整理
DIFFERENCE
メーカー保守だけでは解決しにくい問題まで
| 比較 | メーカー・製品サポート | メカの相談窓口 |
|---|---|---|
| 対象 | 契約製品やサービスが中心 | PC、ネットワーク、クラウド、業務、AIまで横断 |
| 原因の整理 | 自社製品の範囲 | 複数業者をまたいで切り分け |
| 業者との調整 | 原則として対象外 | 問い合わせ整理、見積確認、調整に対応 |
| 再発防止・改善 | 原則として対象外 | 運用、権限、業務手順まで見直し |
PRICING
料金プラン
困ったときの窓口確保はライトプラン、継続的な環境整備はスタンダード、AIを含む実務支援まで任せる場合はプレミアムが適しています。
ライト
33,000円／月・税込
- 月間8時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
おすすめ
スタンダード
55,000円／月・税込
- 月間16時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
プレミアム
110,000円／月・税込
- 月間40時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- AI・実務支援にも対応
全プラン最低契約期間なし。超過料金は1時間4,500円（税込）。現地訪問の交通費は実費。午後10時から翌朝5時までのネクサステックブリッジによる深夜緊急対応は1回5,500円（税込）加算。Sketsは初年度無料、2年目以降は有償更新です。
PERSON IN CHARGE
相談窓口は代表の星野が中心となって対応
SE・プロジェクトマネージャーとして約20年、40件以上のプロジェクトを経験したITコーディネーターの星野宏昌が中心となって対応します。パソコンだけでなく、業務、システム、IT業者との調整、AI活用まで横断して整理します。
- SE・プロジェクトマネージャーとして約20年
- 40件以上のプロジェクト経験
- ITコーディネーター
- 東京・札幌を中心に全国対応
FAQ
中小企業の管理部門からよくあるご質問
社員は何人まで利用できますか？
人数による一律制限ではなく、月間対応時間の範囲で対応します。端末数・拠点数・相談量を確認します。
既存の保守会社がいても利用できますか？
利用できます。依頼内容の整理、問い合わせ、見積確認、セカンドオピニオンとして対応します。
情報システム部の代わりになりますか？
小規模組織の外部IT担当として広く支援できますが、常駐や即時対応、大規模開発などは別途体制が必要です。
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