ホテル、旅館、民泊運営、旅行・観光事業者向け
予約もフロントもWi-Fiも。お客様を待たせないIT環境へ。
予約、チェックイン、決済、館内Wi-Fi。お客様がいる時間に起きるITトラブルは、現場だけで抱え込めません。
※Sketsを通じたパソコンサポートは24時間対応。ネクサステックブリッジへの相談は随時受付、原則24時間以内に一次返信します。
PROBLEM
宿泊・観光業のITを「詳しい人の善意」に任せていませんか？
- 複数予約サイトの変更・在庫調整でミスが起きる
- フロントPCやプリンターの不具合で受付が止まる
- 館内Wi-Fiへの問い合わせが多い
- スタッフ間の引き継ぎが紙や個人チャット中心
- 外国語メールや案内文の作成に時間がかかる
- 季節スタッフのアカウント管理が追いつかない
SUPPORT
宿泊・観光業の業務に合わせて、相談から改善まで支援
パソコン単体の修理窓口ではありません。機器、クラウド、業務、システム会社を横断し、何が原因で、誰に、何を依頼すべきかを整理します。
- 予約経路・在庫・顧客連絡の業務整理
- フロントPC、プリンター、Wi-Fiの一次切り分け
- 引き継ぎ・施設情報・マニュアルの共有整備
- 多言語メール、案内文、FAQのAI作成支援
- 季節スタッフを含むアカウント・権限管理
- 予約・決済・通信事業者との問い合わせ調整
SCENARIOS
このような場面で利用できます
予約情報が食い違う
更新経路と責任者を整理し、二重入力と確認手順を見直す
Wi-Fi対応に追われる
よくある原因、案内、再起動、業者連絡を手順化
外国語返信が遅れる
定型文と確認工程を整え、AIで初稿を作成
DIFFERENCE
メーカー保守だけでは解決しにくい問題まで
| 比較 | メーカー・製品サポート | メカの相談窓口 |
|---|---|---|
| 対象 | 契約製品やサービスが中心 | PC、ネットワーク、クラウド、業務、AIまで横断 |
| 原因の整理 | 自社製品の範囲 | 複数業者をまたいで切り分け |
| 業者との調整 | 原則として対象外 | 問い合わせ整理、見積確認、調整に対応 |
| 再発防止・改善 | 原則として対象外 | 運用、権限、業務手順まで見直し |
PRICING
料金プラン
小規模宿泊施設はライトプラン、複数施設や予約運用改善まで行う場合はスタンダードプランが適しています。
ライト
33,000円／月・税込
- 月間8時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
おすすめ
スタンダード
55,000円／月・税込
- 月間16時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
プレミアム
110,000円／月・税込
- 月間40時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- AI・実務支援にも対応
全プラン最低契約期間なし。超過料金は1時間4,500円（税込）。現地訪問の交通費は実費。午後10時から翌朝5時までのネクサステックブリッジによる深夜緊急対応は1回5,500円（税込）加算。Sketsは初年度無料、2年目以降は有償更新です。
PERSON IN CHARGE
相談窓口は代表の星野が中心となって対応
SE・プロジェクトマネージャーとして約20年、40件以上のプロジェクトを経験したITコーディネーターの星野宏昌が中心となって対応します。パソコンだけでなく、業務、システム、IT業者との調整、AI活用まで横断して整理します。
- SE・プロジェクトマネージャーとして約20年
- 40件以上のプロジェクト経験
- ITコーディネーター
- 東京・札幌を中心に全国対応
FAQ
宿泊・観光業からよくあるご質問
予約サイトの設定も依頼できますか？
設定内容と権限を確認して支援します。料金・在庫など経営判断を伴う設定は施設側の承認が必要です。
館内Wi-Fiの工事もできますか？
調査と業者調整は可能です。配線・機器設置は必要に応じて専門業者へ依頼します。
外国語の内容は正確ですか？
AI翻訳は誤り得ます。重要な契約・安全・料金情報は人による確認が必要です。
フォームが表示されない場合は、こちらから直接開くことができます。