個人店・複数店舗を運営する飲食事業者向け
POSも予約もWi-Fiも。店を止めないIT相談窓口。
会計端末が動かない。予約情報が見つからない。Wi-Fiの調子が悪い。営業中のITトラブルは、そのまま売上と接客に影響します。
※Sketsを通じたパソコンサポートは24時間対応。ネクサステックブリッジへの相談は随時受付、原則24時間以内に一次返信します。
PROBLEM
飲食店のITを「詳しい人の善意」に任せていませんか？
- POS・キャッシュレス決済端末の不具合で会計が止まる
- 予約サイト、電話予約、SNSの情報が分散している
- 店舗Wi-Fiが不安定で、注文端末やお客様対応に影響する
- メニューや販促物を作るたび外注費と時間がかかる
- 退職者のアカウントや共有パスワードが残っている
- 複数店舗の売上・在庫・シフト情報をまとめられない
SUPPORT
飲食店の業務に合わせて、相談から改善まで支援
パソコン単体の修理窓口ではありません。機器、クラウド、業務、システム会社を横断し、何が原因で、誰に、何を依頼すべきかを整理します。
- POS、決済端末、プリンター、Wi-Fiの一次切り分けと問い合わせ整理
- 予約・顧客・売上情報の管理方法の見直し
- Google WorkspaceやMicrosoft 365による店舗間共有
- メニュー、告知文、SNS投稿、マニュアルのAI作成支援
- アカウント、権限、パスワード、バックアップの整備
- POS会社、通信会社、制作会社との調整
SCENARIOS
このような場面で利用できます
会計が止まった
端末・回線・決済サービスを切り分け、問い合わせ先と代替手順を整理
予約管理が煩雑
予約経路と転記作業を棚卸しし、二重入力を減らす運用を設計
販促まで手が回らない
季節メニューやキャンペーン情報から告知文・画像案の作成を支援
DIFFERENCE
メーカー保守だけでは解決しにくい問題まで
| 比較 | メーカー・製品サポート | メカの相談窓口 |
|---|---|---|
| 対象 | 契約製品やサービスが中心 | PC、ネットワーク、クラウド、業務、AIまで横断 |
| 原因の整理 | 自社製品の範囲 | 複数業者をまたいで切り分け |
| 業者との調整 | 原則として対象外 | 問い合わせ整理、見積確認、調整に対応 |
| 再発防止・改善 | 原則として対象外 | 運用、権限、業務手順まで見直し |
PRICING
料金プラン
まずはライトプラン。複数店舗の環境整備や継続的な業務改善まで行う場合はスタンダードプランが適しています。
ライト
33,000円／月・税込
- 月間8時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
おすすめ
スタンダード
55,000円／月・税込
- 月間16時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- 24時間PCサポート付帯
プレミアム
110,000円／月・税込
- 月間40時間
- 相談回数は時間内無制限
- 定例会 月1回
- AI・実務支援にも対応
全プラン最低契約期間なし。超過料金は1時間4,500円（税込）。現地訪問の交通費は実費。午後10時から翌朝5時までのネクサステックブリッジによる深夜緊急対応は1回5,500円（税込）加算。Sketsは初年度無料、2年目以降は有償更新です。
PERSON IN CHARGE
相談窓口は代表の星野が中心となって対応
SE・プロジェクトマネージャーとして約20年、40件以上のプロジェクトを経験したITコーディネーターの星野宏昌が中心となって対応します。パソコンだけでなく、業務、システム、IT業者との調整、AI活用まで横断して整理します。
- SE・プロジェクトマネージャーとして約20年
- 40件以上のプロジェクト経験
- ITコーディネーター
- 東京・札幌を中心に全国対応
FAQ
飲食店からよくあるご質問
営業時間外でも相談できますか？
Sketsを通じたパソコン相談は24時間対応です。決済会社や予約サービスなど外部事業者の対応時間は各社の条件によります。
POSや決済端末そのものを修理できますか？
機器の修理はメーカーや提供会社の担当範囲です。本サービスでは原因の切り分け、問い合わせ内容の整理、業者との調整を支援します。
個人経営の1店舗でも利用できますか？
利用できます。相談量に応じて月額プランまたはスポット相談をご案内します。
フォームが表示されない場合は、こちらから直接開くことができます。